品質ISO・環境ISO・プライバシーマークの取得代行　建設業全般（建設業,設計コンサルタント,各種調査,材料,メーカー等）の企業経営の強化を図る経営コンサルタントです。

メールで登録の方に、特別な情報が詰まったメールマガジンをお送りします 達人・松井隆が「ISOのメリット」を簡潔に解説！　事例をまじえて、きわめて実践的に語ります！ ■ISOの真髄 ■ISOでこんなに変わった ■ISOで成果を出す方法 ■品質ISOとは？ ■環境ISOとは？ ■情報セキュリティISOとは？ お名前 E-Mail

■スタートから終了まで、万全のサポート体制 「ＩＳＯ認証取得といっても、何をどうしたらいいか、まったくわからない……」 誰も経験がないのですから、困惑するのは当然のことです。 社内の誰かが担当者となり、本を読んで、セミナーに出席したとしても、なにから手をつければよいか見当もつかないでしょう。 ご安心ください。弊社ではプロジェクトのスタートから終了まで、万全のサポート体制を敷いて、ＩＳＯ認証取得活動を強力にバックアップします。 御社は次の約１6項目のステップをひとつずつ昇っていくだけ。 どういうふうにプロジェクトを進めていくか。品質ＩＳＯを例にとって、プロジェクトのプロセスを見てみましょう。 Step1　社長の品質宣言 すべては社長の品質ＩＳＯ取得宣言から始まります。キックオフミーティングを開き、社長の思いを広く社内に周知徹底するようにします。あわせてＩＳＯ９００１規格が要求する品質管理責任者の任命を行うといいでしょう。 Step2　ＩＳＯ推進組織の発足 ＩＳＯ推進組織（ワーキンググループ）を発足させ、品質管理責任者もしくは品質管理室長（新設）が責任者となります。組織の構成員は他の組織との兼務。ＩＳＯ文書作成などを担当します。 Step3　ＩＳＯ導入研修 管理職とワーキンググループのメンバーにＩＳＯ９００１規格の要求内容を講義します。講師は弊社から派遣します。 Step4　対象組織と対象製品を決める ＩＳＯの対象組織と対象製品を明確にしてＩＳＯ９００１の規格要素と対応させ、「組織役割分担表」を作成します。 Step5　内部監査員の養成講座を実施 内部監査員は各組織に１〜２名、必要です。内部監査員養成講座を実施（講師は弊社が派遣）、内部品質監査員の資格を認定します。 Step6　社内の現状を診断 品質管理室、ワーキンググループのメンバーがマニュアル・手順書作成に先立って、社内規定と現状のシステムを診断します。 Step7　プロセスを明確にする 業務ごとのプロセスを把握して、品質体系図を作成します。品質体系図には組織、会議体、作成する手順書、品質記録と、それぞれのプロセスの関係を明確にします。ここでは御社の問題点がうきぼりにされ、改善案が生まれてくる場となります。 Step8　ＩＳＯ規格の検討 ＩＳＯ規格が要求する要素、Shall項目の理解を深め、社内の各組織が実施する仕事との適合性・妥当性・有効性を図ります。 Step9　品質マニュアルの作成 品質マニュアルを社内の文書体系のトップに位置づけ、ＩＳＯ９００１の規格の要求、企業が取り組む品質マネジメントシステムの基本事項を記述します。 Step10手順書・帳票の作成 品質システムの詳細な手順を示す規定、要領、帳票（記録の書式）などを作成します。手順書は５Ｗ１Ｈで簡潔に表現しましょう。 Step11　全社員研修（実施研修） 全社員に対して品質マニュアル、手順書の説明会を実施し、品質システムの周知徹底を図ります。 Step12　品質活動の実施 品質マニュアル、手順書、記録帳票に基づいて、品質活動の実施に入ります。品質活動の実施は必ず記録に残し、維持されなければいけません。審査機関が行う審査や内部監査は、この記録を検証することで、品質システムの適合性や有効性を判断します。 Step13　チェックシートの作成 チェックシートは内部監査の質問のために作成し、品質システムの適合性を判断するシートとしても使用します。品質活動の実施事項を質問の文章に置き換えて記述し、前もって作成しておくことが望ましいでしょう。 Step14　内部監査の実施（第１次、第２次） 内部監査は、もっとも大事なステップです。品質活動が決められた通り、適切に実施されているかどうかを確認し、さらなる改善向上を図るためのステップです。内部監査員資格者と組織の責任者によって行われる重要なコミュニケーションの場となります。 Step15　是正・予防措置の実施 内部監査の結果、不適合が発生した場合は原因を十分に調査し、再発防止のための是正措置をとらなければなりません。予防措置は潜在する諸問題を事前に予防するために、手順書の改定や研修を行なうものです。顧客のクレームに対しても当然、緊急、恒久の是正措置をとる必要があります。 Step16　マネジメントレビュー Step15までの実施状況や社内からの提案、環境・ニーズの変化などを情報源として、経営者自ら品質マネジメントシステムの妥当性・有効性を評価し、継続的な改善を図ります。 一見、たいへんなように見えますが、弊社は「シンプルな仕組みづくり」を合言葉に、企業の身の丈にあった品質マネジメントシステムの構築を指導しています。 シンプルなＩＳＯがいい会社を作ります。 16のステップをクリアし、ＩＳＯ認証取得を果たしたときには御社は強靭な会社に生まれ変わっていることでしょう。 ▲このページのトップへ